【コラム】会話の力

会話力はビジネスにとって大切なものです。

例えば、会話がとぎれた時、話す材料がなくなった時の対応は、自分の頭のなかを

探すよりも、目に見えるものからヒントを得ましょう。

いちおしは相手の持ち物です。

ファッションや装飾品はもとより、カバンから見えるパンフレット、手に貼った絆創膏、

携帯電話、何でも話題になります。

「おっ、旅行のパンフレットですね」

「その手はどうしたんですか?」

「携帯電話は××社ですか?」

また、外の風景でも、

「夕暮れになるのが早くなりましたね」

「空模様が怪しいですね」

といった具合に、少し目を凝らせばたくさんあります。

 

野口敏『会話がとぎれない!話し方66のルール』(すばる舎)